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Systèmes de management PDF Imprimer Envoyer

Les normes de systèmes de management sont parmi les plus connues de l’offre de l’ISO. Elles fournissent un modèle à suivre dans la mise en place et le fonctionnement d’un système de management. Comme toutes les normes ISO, elles sont le fruit d’un consensus international d’experts. Ainsi, lorsqu’une organisation met en œuvre une norme de système de management, elle bénéficie de l’expérience et des bonnes pratiques de management établies au niveau mondial.
Ces normes sont applicables à tout organisme, petit ou grand, quel que soit le produit ou le service fourni, dans tout secteur d’activité.


Un système de management efficace procure de nombreux avantages tel que

  • Utilisation plus rationnelle des ressources
  • Amélioration de la gestion des risques, et
  • Renforcement de la satisfaction des clients, car les services et produits sont toujours conformes aux attentes.